Gyakran ismételt kérdések
Meddig van nyitva az üzlet?
Üzletünk hétfőtől péntekig ügyfélszolgálati időben, 8h-18h-ig elérhető.
Rendelés nélkül tudok vásárolni az üzletben?
Rendelés leadása nélkül a személyes átvételért +500Ft-ot számítunk fel, ezért kérünk, hogy minden esetben adj le rendelést és ha személyes átvételt szeretnél akkor kérd a termékeket a Speedshop saját ingyenes csomagautomatájába.
Bankkártyával lehet fizetni a futárnál?
A GLS futárnál bankkártyával és készpénzzel egyaránt fizethetsz.
Nem tudom végig vinni az online fizetési folyamatot. Mi a teendő?
A böngészési adatok törlése után próbáld meg újból leadni a megrendelést. Megoldás lehet még, egy másik böngésző használata is.
Van költsége ha a futárnak fizetem ki a csomagot?
Igen, az utánvét kezelésének díja minden esetben bruttó 490 Ft.
Mennyibe kerül a kiszállítás?
A szállításimódok költsége a következőképpen alakul:
Speedshop csomagautomata: Ingyenes
Személyes átvétel: 500 Ft
GLS 1-3 munkanap: 1490 Ft
GLS 1 munkanap: 1 990 Ft
FoxPost automata: 990 Ft
30.000 Ft-tól a GLS 1-3 munkanapos szállítás kivételével, minden szállítási mód ingyenes!
Más is átveheti a rendelésemet?
Amennyiben a rendelést üzletünkben vagy a futárnál szeretnéd fizetni, mást is megbízhatsz az átvétellel. Üzletünkben, előre kifizetett rendeléseknél szükséges bemutatni a rendelés visszaigazolást, kérésre valamilyen személyazonosításra alkalmas okmányt is.
Amennyiben egy terméknek Kifutott a státusza, rendelhető még?
A kifutott termékek beszerzését cégünk már nem tudja elvállalni, emiatt rendelni sem tudunk belőle.
Mit jelent a "Jelenleg nincs" készletinformáció?
Dolgozunk a termék beszerzésén, rendeld meg és értesítünk amint megérkezik. Régebbi modell esetén előfordulhat, hogy már nem tudjuk beszerezni, természetesen erről is tájékoztatni fogunk.
Mit jelent a "Rendelhető" készletinformáció?
Általában a rendeléstől számított 1-5 munkanapon belül raktárunkba érkezik a termék, amennyiben ettől eltérő beszerzési idő várható, értesíteni fogunk.
Mit jelent a "Azonnal átvehető" készletinformáció?
A termék saját készletünkről online rendelést követően átvehető
Mit jelent a "Kifutott" készletinformáció?
A termék beszerzését a továbbiakban nem tudjuk vállalni, ha érdekel más alternatíva, kérd Ügyfélszolgálatunk segítségét.
Mit jelent a "Hamarosan érkezik" készletinformáció?
A termék úton van raktárunkba, rendeld meg, mi pedig értesítünk, amint megérkezik.
Mit jelent a "Előrendelhető" készletinformáció?
Rendeld elő a legújabb modellt, a termék érkezéséről tájékoztatni fogunk.
Mennyibe kerül a fólia felhelyezés, ha viszek fóliát, azt is felhelyezitek?
A kijelzővédő felhelyezése 3000Ft, hozott kijelzővédőt nem tudunk felhelyezni.
Mit kell tennem, ha a sértetlen csomagolás ellenére törött, sérült terméket kaptam?
Mi a teendőm, ha a vásárolt termék garanciaidőn belül meghibásodott?
Juttasd vissza a terméket Angyalföldi úti vevőszolgálatunkra, hogy a garanciális folyamatot megkezdhessük.
Az ügyintézéshez a következőkre lesz szükség:
- számlamásolat
- garanciajegy (amennyiben kaptál)
- a meghibásodott termék és annak minden tartozéka
- hibaleírás.
Kicserélhetem, ha rossz terméket rendeltem?
A csere természetesen megoldható, ha saját hibádból rendeltél rossz terméket, a visszajuttatás, valamint a csere kiszállításának költsége is téged terhel. Amennyiben mi küldtünk rossz terméket, álljuk a cserével kapcsolatos szállítási költségeket.
